Менеджер з технічної підтримки

Опис вакансії:

3DTECH — українська компанія, що створює інноваційні безпілотні технології для розвідки, оборони та захисту країни.

Ми спеціалізуємося на розробці та виробництві FPV-дронів, активно зростаємо та розширюємо команду. Наша мета — посилювати технологічну перевагу України на полі бою. Зараз ми шукаємо до команди Менеджера з технічної підтримки клієнтів.

Що ми шукаємо в тобі:

  • Досвід роботи від 1 року роботи з БПЛА (збірка, налаштування, прошивка);
  • Знання структури дронів, принципу роботи, їх різновидів;
  • Навички пайки;
  • Знання Betaflight та INAV;
  • Вміння читати технічну документацію та схеми;
  • Базові знання Excel/Google Таблиць для ведення обліку.

Обов’язки:

  • Надання технічної підтримки клієнтам щодо експлуатації дронів;
  • Аналіз зворотного зв’язку від користувачів для покращення роботи продукції;
  • Введення процесів заміни\ремонту\повернення;
  • Розробка та впровадження процесу роботи з запитами;
  • Консультація по ремонту обладнання від клієнтів (нмк, котушки, дрони...)
  • Діагностика несправностей та проведення ремонту дронів після продажу;
  • Пайка та заміна пошкоджених компонентів;
  • Прошивка, оновлення програмного забезпечення калібрування обладнання;
  • Полігоні Випробування: збір н полігон, спорядження і підготовка до тестування;
  • Ведення документації щодо виконаних робіт.

Що ти отримаєш, працюючи з нами:

  • Надання технічної підтримки клієнтам щодо експлуатації дронів;
  • Команду професіоналів, відкриту до змін, розвитку та підтримки;
  • Графік роботи: 5/2, з 10:00 до 19:00;
  • Гідну заробітну плату, яка обговорюється на співбесіді залежно від рівня навичок;
  • Можливість карʼєрного зростання та підвищення доходу з розвитком професійних навичок;
  • Роботу з актуальним і значущим продуктом у сфері мілтех — тим, що справді має вплив;
  • Можливість реалізовувати власні ідеї, оптимізовувати процеси та бачити реальний результат своєї праці;
  • Сучасне технічне забезпечення та підтримку з боку керівництва;

Якщо ти готовий/-а приєднатися до команди, яка створює технології для захисту країни — надсилай своє резюме. Разом працюємо на результат і Перемогу!

Відгукнутись